Träffa vår Account Manager och e-handelsproffs Magnus Brandt
Magnus arbetar hos oss i byggdivisionen och utgår från Borlänge; där hans distrikt sträcker sig från Hedemora ända upp till Sälen. Han arbetar flitigt med att jobba in Würths e-handel till sina kunder. Vi träffade honom i Borlänge en solig oktoberdag för att fråga lite om detta.
-
Hur introducerar du Würths e-handel till dina kunder?
När jag blir involverad i ett nytt projekt så lägger jag upp samtliga användare på webben. Jag försöker även fånga upp alla nya kunder som kommer in i butiken genom att visa e-handeln och registrera konton åt dem direkt. Detta sparar tid för både mig och kunderna, då de själva sedan enkelt kan beställa vad de behöver ut till arbetsplatsen.
- Vilka fördelar med Würths e-handel lyfter du fram som mest attraktiva?
Framför allt att e-handeln gör att de kan planera sina arbetsdagar på ett bättre sätt. Genom e-handeln kan kunderna spara mycket tid som annars läggs på att åka fram och tillbaka till butiker. På det sättet är e-handeln en väldigt smidig köpprocess där vår snabba leverans även gör att kunderna kan få sina produkter redan dagen efter.
- Har du stött på några hinder från kunder som varit tveksamma till att använda e-handeln?
Det är klart att vissa kunder har svårare att använda e-handeln än andra, till exempel ambulerande hantverkare med mycket varierande arbetsplatser; men jag visar alltid upp e-handeln ändå då den har många funktioner och tjänster som passar dem. Besöken ute hos mina kunder åker jag på oavsett om de e-handlar eller inte men det är stor fördel för kunder att nyttja flera säljkanaler hos oss.
Namn: Magnus Brandt
Ålder: 47
Bransch: Bygg
Hur många år på Würth: 11 år
Favoritprodukt: ASSY träskruv, Würths flaggskepp.