Integritetspolicy

Information om behandling av personuppgifter
Denna policy beskriver hur Würth samlar in och behandlar personuppgifter om dig som användare när du interagerar med vår webbplats och app antingen i inloggat eller i icke-inloggat läge. Syftet med policyn är att informera dig om hur vi använder dina personuppgifter så att du ska kunna känna dig trygg med att vår behandling av dem sker på ett lagligt och korrekt sätt.

Skapande av konto

När du registrerar dig för ett användarkonto hos oss samlar vi in namn, e-postadress, telefonnummer, personnummer och organisationsnummer. Namn, telefonnummer, personnummer och e-postadress utgör personuppgifter och ska därför hanteras i enlighet med dataskyddslagstiftningen. Vi samlar in dessa uppgifter för att kunna skapa ett konto åt dig och därmed uppfylla avtalet som ingås mellan oss och företaget du arbetar på. Som inloggningsalternativ när du skapar konto kan du endast välja Bank-ID. Överföring av personuppgifter kommer att ske till Bank-ID och för den behandlingen är Bank-ID personuppgiftsansvarig.

Den lagliga grunden för att behandla dina personuppgifter är att vi har gjort en intresseavvägning, där vårt intresse av att kunna uppfylla våra skyldigheter och utöva våra rättigheter enligt avtalet som företaget du arbetar på har tecknat med oss anses väga tyngre än ditt intresse av att inte få dina personuppgifter i form av namn, e-post, telefonnummer och personnummer behandlade av oss.

Om du har en enskild firma sker behandlingen på basis av avtalet som du ingår med oss. Som enskild firma skriver du vidare in personnummer i stället för organisationsnummer, vilket innebär att de uppgifter som vi kommer att behandla om dig är namn, e-postadress, personnummer och leveransadress. Dessa uppgifter skickas till affärs- och kreditinformationsföretaget UC för en kreditkontroll när du skapar konto.

Inloggat läge

När du är inloggad kan du se all orderhistorik för din organisation, inklusive vilken leveransadress och referens som angivits vid varje beställning. Historiken hämtas från vårt affärssystem.

Om du har ett administratörskonto för din organisation kan du, under ”Mina sidor”, lägga till nya användare. Alla användare kan se namn och e-postadresser kopplade till andra registrerade användare inom organisationen.

Du kan lägga till flera olika leveransadresser i ditt konto som du sedan kan välja mellan när du lägger en beställning. Adresser som registreras på ditt konto är enbart personuppgifter om du har en enskild firma och skriver in din leveransadress. Vi behandlar i så fall dessa adresser för att kunna leverera dina beställda varor till dig enligt avtal.

Den information som lagras om dig och ditt företag lagras inom EU/EES-området.

Ändring av kontouppgifter

Om du vill ändra namn eller e-postadress för ditt konto, kontakta oss på ehandeln@wuerth.se. Se även nedan om dina rättigheter under dataskyddsförordningen.

När du lägger en beställning

Du behöver ha ett konto och vara inloggad för att kunna lägga produkter i varukorgen.

Du kan välja mellan att betala via faktura eller kort. Vid fakturabetalning finns det en limit kopplad till företagets konto, om limiten överskrids görs en ny kreditkontroll hos UC. Om du väljer att betala via kort skickas dina kortuppgifter till Swedbank Pay för betalning. Uppgifterna sparas inte av Würth.

Du kan fylla i ett telefonnummer för att få en telefonavisering när din beställning levereras. Vidare kan du även lägga till en tillfällig leveransadress när du lägger din beställning.  Uppgifterna sparas endast i koppling till ordern.

I anslutning till beställningen kan du ange en referens. Om referensen du anger är en annan person än du själv behandlar vi dennes namn med stöd av den lagliga grunden intresseavvägning. Referensen kommer att synas i orderhistoriken, som kan nås via ”Mina sidor” (se ovan under rubriken ”Användarkonto”).

Vid kontakt med oss

Om du kontaktar oss genom att fylla i vårt kontaktformulär får vi förutom innehållet i ditt meddelande alltid även information om ditt namn, telefonnummer och e-postadress samt kundnummer. Dessa uppgifter används för att vi ska kunna hantera ditt ärende och ge respons genom att kontakta dig via antingen telefon eller e-post. Om du kontaktar oss genom att skicka ett meddelande till info@wuerth.se samlar vi in din e-postadress och ditt namn samt eventuella andra uppgifter som du anger i själva e-postmeddelandet, exempelvis telefonnummer. Vi använder uppgifterna som skickas in av dig för att hantera och besvara ditt ärende.

Om du kontaktar oss som privatperson sker behandlingen av dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke, vilket du ger oss genom att skicka ditt meddelande till oss. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst vilket innebär att vi inte kommer att gå vidare med ärendet. Återkallande av samtycke påverkar dock inte lagligheten av sådan behandling som vi redan hunnit utföra.

Om du kontaktar oss i egenskap av företrädare för ett företag eller annan organisation vilar behandlingen av dina personuppgifter på en intresseavvägning, där vi har gjort bedömningen att vårt intresse av att kunna kontakta dig för att uppfylla våra skyldigheter gentemot din organisation väger tyngre än ditt personliga intresse av att inte få dina personuppgifter behandlade. Du kan alltid invända mot en behandling som vilar på en intresseavvägning, men om vi kan visa att vi har berättigade skäl att fortsätta behandlingen kommer den att fortsätta.

Oavsett vilken metod du använder för att kontakta oss, och oavsett om du kontaktar oss i egenskap av privatperson eller företrädare för en organisation, kommer vi bara att spara dina uppgifter och ditt meddelande under tiden vi behandlar ditt ärende samt den tid därefter som krävs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt lag eller avtal.

Prenumeration på våra erbjudanden
Genom att fylla i din e-postadress kan du registrera dig för utskick om våra erbjudanden. När du klickar på ”prenumerera” samtycker du till att vi skickar information om erbjudanden till dig via den e-postadress du anger i fältet. Det kan till exempel vara erbjudanden kring event i butik, mässor eller kampanjer. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke längre ner på denna sida. Då kommer du inte att få några fler utskick om våra erbjudanden, men de e-postmeddelanden som redan skickats ut till dig innan återkallandet anses fortfarande ha skickats med ditt samtycke.

Vi vill bara skicka ut information om erbjudanden till personer över 16 års ålder, är du underårig ombeds du att inte registrera dig på vår webbplats. Om du som förälder får vetskap om att ditt barn under 16 års ålder har anmält sig till våra utskick, vänligen kontakta oss på ehandeln@wuerth.se.

Analys och marknadsföring

Information om ditt användarkonto kan komma att överföras till våra betrodda partners. Detta inkluderar dina kontaktuppgifter, köphistorik och användningshistorik. Användningshistoriken baserar sig på information från cookies eller andra tekniska lösningar (t.ex. loggar) på vår webbplats. Behandlingen baseras på ditt samtycke och vi behandlar uppgifterna i det här syftet i maximalt två år från den senaste interaktionen vi hade med dig.

Syftet med att dela denna information med våra partners är att skapa anpassade erbjudanden och visa annonser som är relevanta för dig, förbättra våra tjänster, samt utföra analys för att bättre förstå kundbeteenden på vår hemsida och i vår app.

Om du besöker vår webbplats hanterar vi dina personuppgifter för att kunna utveckla vår webbplats samt för att identifiera hur vår webbplats används. För cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktioner baserar vi behandlingen på vårt berättigade intresse. För alla övriga cookies baserar vi behandlingen på samtycke från dig. Vi gör detta med hjälp av cookies, se vår cookiepolicy.

I enlighet med dataskyddlagstiftning har du vissa rättigheter som du kan använda för att påverka hur vi behandlar dina personuppgifter. Läs mer nedan. Om du vill veta mer om dina rättigheter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på info@wuerth.se.

Rätt att återkalla ditt samtycke och att invända mot behandling

Du har rätt att återkalla hela eller del av det lämnade samtycket till behandlingen av dina personuppgifter. Återkallelsen av ditt samtycke får effekt först tiden efter att återkallelsen ägde rum. Du har alltid rätt att rätt att invända mot att dina  personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål, såsom nyhetsbrev. Du har också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning.

Läs mer om vad en intresseavvägning innebär ovan. I vissa fall kan vi komma att fortsätta behandla dina personuppgifter även om du invänt mot behandlingen. Det kan ske om vi kan uppvisa berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om det sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter. Om vi behandlar dina personuppgifter har du även rätt att få information om hur vi behandlar desamma och få en kopia av dina personuppgifter.

Rätt till rättelse

Du har rätt till rättelse av eventuella felaktiga personuppgifter som rör dig och att få ofullständiga personuppgifter kompletterade.

Rätt till radering (rätten att bli bortglömd) och begränsning av behandling

Du har under vissa förutsättningar rätt att få dina personuppgifter raderade. Sådana förutsättningar föreligger t.ex. om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de samlats in eller behandlats för eller om du återkallar ditt samtycke som behandlingen grundar sig på och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen.

Du har också under vissa förutsättningar rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Sådana förutsättningar föreligger om du t.ex. bestrider uppgifternas korrekthet eller om behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas samt istället begär en begränsning av uppgifternas användning.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format från oss. Du har även rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan organisation när det är tekniskt möjligt (”dataportabilitet”).

Rätten till dataportabilitet gäller för personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format om behandlingen grundar sig på ditt samtycke eller på ett avtal och behandlingen sker automatiserat.

Rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet

Du har alltid rätt att lämna klagomål till en behörig tillsynsmyndighet. Behörig tillsynsmyndighet i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Information om behandling av personuppgifter uppdaterades senast: 2024-10-14

Würth Svenska AB
Box 1705
SE-701 17 Örebro
Berglundavägen 38
Örebro, Sweden

Växel: 019 - 35 10 00